本周巡查簡(jiǎn)報
巡查基準日：2021年3月9日
巡查時(shí)間：2021年3月9日????????????
巡查人員：葛文強、張海城
項目性質(zhì)：已完成，未過(guò)保
巡查地點(diǎn)：紅山一小、紅山五小、紅山十一小
項目名稱(chēng)：赤峰市人民防空辦公室LED顯示屏項目
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內容：
1、拜訪(fǎng)客戶(hù)
2、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度及設備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題；
3、了解客戶(hù)需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持；
4、與用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)和市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量；
巡查巡檢故障現象描述：
本次巡查拜訪(fǎng)各個(gè)學(xué)校的相關(guān)負責人，表示設備運行正常，使用率很高，基本每天都使用，使用過(guò)程中未出現問(wèn)題，如出現問(wèn)題會(huì )聯(lián)系我公司相關(guān)售后人員，并表示對我公司的售后回訪(fǎng)表示感謝。
處理方式及結果：
對設備操作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養使用講解。
遺留問(wèn)題：
無(wú)
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，使用中沒(méi)有出現重大問(wèn)題。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶(hù)都很滿(mǎn)意，產(chǎn)品使用中并無(wú)出現質(zhì)量問(wèn)題。
3、售后服務(wù)比較及時(shí)，用戶(hù)對我司的工作安排以及溝通情況評價(jià)良好。