本周巡查簡(jiǎn)報
巡查基準日：2021年6月17日
巡查時(shí)間：2021年6月17日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點(diǎn)：紅山一小、紅山五小、紅山十一小、松山八小
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度及設備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、了解客戶(hù)需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、了解客戶(hù)是否有新項目或相關(guān)采購需求。
巡查情況：
1、根據與松山八小李校長(cháng)溝通得知，近期此LED屏單元板出現脫落問(wèn)題、電腦卡頓問(wèn)題。
問(wèn)題原因及處理方案：
（1）個(gè)別單元板磁柱磁性降低，項目經(jīng)理已將其進(jìn)行了打膠加固處理。
（2）已同李校長(cháng)與項目經(jīng)理徐洪亮溝通，由徐洪亮近日安排時(shí)間去現場(chǎng)將電腦重做系統。
2、紅山一小、紅山五?。ㄒ恍”毙^）、紅山十一小的LED屏運行良好。使用過(guò)程中并未遇到操作困難等情況，有售后問(wèn)題時(shí)技術(shù)人員也及時(shí)進(jìn)行了維修處理。
3、各單位相關(guān)負責人回復，近期均無(wú)相關(guān)采購需求和計劃。
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、項目負責人解決問(wèn)題及時(shí)。
