2021年8月18日巡查報告
巡查基準日：2021年8月18日
巡查時(shí)間：2021年8月18日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點(diǎn)：吉祥家園社區、皇家帝苑社區、紅山郡社區
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度及設備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、了解客戶(hù)需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時(shí)給大屏斷電。
巡查情況：
1、吉祥家園社區，前段時(shí)間社區自行更換過(guò)電源，近期運行正常。
2、皇家帝苑社區，已較長(cháng)時(shí)間未使用，存在個(gè)別單元板不亮問(wèn)題。相關(guān)負責人表示：此大屏平時(shí)一直閑置，使用頻率較低，暫不打算投入費用維修更換配件，如后期有需要再與我公司聯(lián)系。
3、紅山郡社區，近期運行正常。相關(guān)負責人表示：前段時(shí)間出現過(guò)問(wèn)題，已與項目經(jīng)理徐洪亮聯(lián)系并進(jìn)行了處理，使用單位對徐洪亮的售后服務(wù)態(tài)度與技術(shù)較滿(mǎn)意。建議近期對大屏的線(xiàn)路進(jìn)行系統檢查，已同徐洪亮溝通確認。
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、項目負責人解決問(wèn)題及時(shí)，售后服務(wù)態(tài)度較好。