巡查時(shí)間：2022年5月6日????????????
巡查人員：葛文強、徐海亭
項目性質(zhì)：已完工
巡查地點(diǎn)：赤峰云銅有色金屬有限公司
項目經(jīng)理：張敏
巡查內容：
1、拜訪(fǎng)客戶(hù)；
2、項目運行情況及售后回訪(fǎng)；
3、項目結算情況跟進(jìn)；
4、與項目負責人溝通商務(wù)需求；
巡查情況：
一、項目情況
1、赤峰云銅目前已簽訂完合同的項目監控設備均已完工，目前還剩2套道閘未安裝，與廠(chǎng)家溝通道閘設備已到貨，準備5月9日周一進(jìn)場(chǎng)安裝。
2、目前總廠(chǎng)過(guò)質(zhì)保期設備有1臺液晶屏、2臺監視器有故障，聯(lián)系設備廠(chǎng)家進(jìn)行故障分析，設備廠(chǎng)家答復需我單位配合測試一下屏幕，然后由設備廠(chǎng)家發(fā)配件進(jìn)行更換維修處理，液晶屏判斷為內部卡損壞，無(wú)法維修，需更換新屏，甲方負責人與單位領(lǐng)導溝通更換方式。
3、其余廠(chǎng)區設備運行良好，無(wú)故障問(wèn)題。
二、商務(wù)需求及結算
1、商務(wù)需求：污水處理廠(chǎng)有部分監控設備需要安裝，目前廠(chǎng)區還未建設完成，后續完工設計具體設備數量。
2、項目結算：稀貴廠(chǎng)與動(dòng)力廠(chǎng)有已安裝完監控設備未結算，由于甲方單位系統問(wèn)題，需重新走流程，目前使用單位已走完流程，下一步到物資采購部進(jìn)行走手續。
綜合評價(jià)：
1、客戶(hù)對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續保持。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶(hù)都很滿(mǎn)意，產(chǎn)品使用中并無(wú)出現質(zhì)量問(wèn)題。
3、售后服務(wù)比較及時(shí)，用戶(hù)對我司的工作安排以及溝通情況評價(jià)良好。