巡查基準日：2023年6月20日
巡查時(shí)間：2023年6月20日上午
巡查人員：張海城、王瓊
巡查項目：防空辦LED顯示屏（2021年12月批次）
巡查地點(diǎn)：赤峰二中國際實(shí)驗學(xué)校、赤峰市松山區第九中學(xué)、赤峰農牧學(xué)校
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度及設備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、了解客戶(hù)需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒用戶(hù)在下雨、刮風(fēng)天氣經(jīng)常查看屏體、鋁塑板密封情況，如有問(wèn)題及時(shí)與我公司聯(lián)系。
巡查情況：
1.赤峰二中國際實(shí)驗學(xué)校，與校方相關(guān)負責人（葛主任、貝主任）現場(chǎng)溝通了大屏使用狀況及日常售后等問(wèn)題，相關(guān)負責人表示此大屏日常使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時(shí)。此大屏距離球場(chǎng)較近，部分單元板被球體碰撞后脫落燈珠，暫不影響整體使用，已告知項目經(jīng)理，近期整體排查時(shí)將此單元板進(jìn)行更換處理。
2.?赤峰市松山區第九中學(xué)，與校方相關(guān)負責人（陳主任）現場(chǎng)溝通了大屏使用狀況及日常售后等問(wèn)題，陳主任表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時(shí)，目前暫時(shí)無(wú)售后問(wèn)題，如后期有問(wèn)題隨時(shí)與我公司聯(lián)系。此大屏安裝在室外，提醒相關(guān)負責人在雷雨及大風(fēng)天氣盡量避免使用此大屏，并及時(shí)斷電，如發(fā)現單元板或鋁塑板松動(dòng)及時(shí)聯(lián)系我公司進(jìn)行售后處理。
3.赤峰農牧學(xué)校，與校方相關(guān)負責人（于老師、杜老師）現場(chǎng)溝通了大屏使用狀況及日常售后等問(wèn)題，相關(guān)表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，日常售后服務(wù)較及時(shí)，目前暫時(shí)無(wú)售后問(wèn)題，如后期有問(wèn)題隨時(shí)與我公司聯(lián)系。
巡查結論：
1、以上項目設備質(zhì)量良好、施工設計合理、客戶(hù)滿(mǎn)意、解決問(wèn)題及時(shí)；
2、客戶(hù)對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續保持；
3、各使用單位暫無(wú)類(lèi)似項目采購計劃，后續將繼續加強針對本項目的巡查工作。