巡查基準日：2024年6月28日
巡查時(shí)間：2024年6月28日下午
巡查人員：馬子建、張海城
巡查項目：中色鋅業(yè)近期項目、人防辦LED屏（紅山七中）
項目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度及設備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題；
2、了解客戶(hù)需求并給予相應的商務(wù)及技術(shù)支持；
3、了解項目施工及日常售后情況。
巡查情況：
一、中色鋅業(yè)近期項目
針對本單位近期供貨及施工的項目工期、施工質(zhì)量、施工人員素質(zhì)等問(wèn)題，同甲方相關(guān)主管負責人進(jìn)行了詳細的溝通交談。根據甲方單位的施工條件，確定了具體的施工、交工時(shí)間，對已完成的部分施工工作進(jìn)行了現場(chǎng)查看。
1.?監控攝像機采購安裝項目
（1）項目概況：供貨、安裝調試攝像機29套；
（2）施工進(jìn)度：貨物已全部供完并入庫完成，現已安裝完成12套，剩余部分需待甲方單位檢修設備停機時(shí)繼續安裝，具體時(shí)間等待甲方通知；
（3）已完工作，施工質(zhì)量符合要求，攝像機安裝牢固可靠，走線(xiàn)合理規范。施工人員的工作質(zhì)量、素質(zhì)等條件得到甲方單位認可。
???2.其他項目
（1）其他部分已中標項目，近日正在備貨，待設備備齊，請示甲方后進(jìn)場(chǎng)施工。
（2）溝通了其他事項。
二、人防空LED屏（紅山七中）
針對位于紅山七中的人防空LED屏進(jìn)行了現場(chǎng)巡查。與陳校長(cháng)進(jìn)行了現場(chǎng)溝通回訪(fǎng)。本塊屏安裝時(shí)間較早，距今已六年有余，現大屏的部分單元板已無(wú)法正常顯示。初步判斷為部分電源故障、部分單元板故障，均需進(jìn)行更換，并同陳校長(cháng)溝通了大屏設備換新的方案。陳校長(cháng)表示學(xué)校暫無(wú)預算及指標，暫維持現狀即可，待其后續同防空辦進(jìn)行溝通確認。 ??
巡查結論：
1、各系統設備運行狀態(tài)較好，設備產(chǎn)品質(zhì)量符合預期設計及使用要求；
2、施工服務(wù)人員認真負責，與甲方單位溝通順暢，甲方相關(guān)負責人對我公司售后服務(wù)較滿(mǎn)意；
3、我公司秉承“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)宗旨認真對待甲方提出的建議及要求，我們將不斷提升售后服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
